每日头条!浙江海盐打好物业服务管理“组合拳”

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今年以来，浙江省嘉兴市海盐县住房和城乡建设局打出物业服务管理“组合拳”，开展公开公示抓规范、服务评价强基础、专项行动促提升、分级培训强本领四项工作，提升全县物业服务领域治理工作效能。

公开公示抓规范。为规范物业服务行为，严格物业服务合同的履行，增强物业服务的公开、透明、便民，保障业主知情权和监督权，在前期推行物业服务事项公开公示工作的基础上，根据《嘉兴市住宅物业管理条例》，海盐县住房和城乡建设局要求全县168个物业项目进一步加大公开公示力度，在物业服务显著区域完成上一年度物业服务合同履行情况、物业专项维修资金使用和业主共有部分的经营与收益情况以及电梯、消防设施设备维保单位、维保人员等信息的公开公示工作。

服务评价强基础。按照质价相符的原则，从社区日常考核、部门综合考核以及业主满意度评价等方面，对全县物业服务项目开展年度考核评价，并将考核排名结果在县级媒体进行公开发布。同时，注重评价结果运用，对年度考核优秀的物业服务项目进行资金奖励，对每类考核末两位的物业服务项目进行风险警示，促进物业管理行业优胜劣汰、良性发展。

专项行动促提升。坚持问题导向，制定《海盐县物业服务领域整治提升专项行动实施方案》，重点围绕物业服务、资金使用、安全生产和制度建设等方面，开展“点题整治”。通过整治专项行动，对检查发现的问题提出对策措施、健全机制，督促物业服务企业落实问题整改并对整治工作发现的违法违规线索进行查处，进一步打造最佳营商环境，推动物业服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。

分级培训强本领。组织开展“住建学堂”物业管理系列讲座，对镇街、社区、业主委员会以及各物业服务企业负责人、项目经理以及重点岗位人员分级分类开展“菜单式”培训，提高镇街、社区、业主委员会、物业服务企业的共管共治、履职履约能力，促进全县物业管理规范、服务行为规范、市场秩序规范。

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